一条工務店の保証期間一覧｜構造・防水の最長30年と10年点検の条件

📋 この記事の結論

一条工務店の長期保証は最長30年。続けるには無料点検・無償のシロアリ予防工事・必要と判断された補修工事を受けることが条件（防水は15年目の有償メンテナンスで延長）
2026年7月から、外壁タイル・玄関ドア・給湯器・床暖房など多くの設備の保証が10年に延びた（既存オーナーにも適用）
点検は無料。相談は専用アプリ「i-サポ」やアフターサポートセンターから。対応の早さは営業所や時期で差がある

【30秒でわかる】一条工務店の保証・アフターサービス早見表

項目	内容
長期保証	最長30年（条件つき）
長期保証を続ける条件	無料点検／無償のシロアリ予防工事／防水について一条工務店が必要と判断した補修工事を受けること
防水の延長	15年目の無償点検で有償メンテナンスが必要と認められた工事を受けると、最長30年目まで延長
設備などの短期保証	2026年7月から多くの設備が10年（外壁タイル・玄関ドア・給湯器・床暖房など）
無償で受けられるもの	シロアリ予防工事（10年分）・換気システムのフィルター（10年分）
相談窓口	専用アプリ「i-サポ」・アフターサポートセンター

※保証内容・費用は時期により変動します。最新情報は一条工務店公式または担当者にご確認ください。

保証期間一覧（部位別）

部位	保証期間	延長の条件・最長
構造（基礎・柱・梁など）	初期10年	10年目・20年目の点検で必要と判断された有償工事を行うと10年ずつ延長。最長30年
雨水の侵入を防ぐ部分（屋根・外壁など）	初期15年	15年目の点検で必要と判断された有償補修を行うと最長30年
外壁タイル・玄関ドア・屋根・バルコニーなど	10年（2026年7月から。以前は2年）	—
給湯器・床暖房・キッチン・トイレ・バスルームの設備	10年（2026年7月から。以前は5年）	—
樹脂サッシ（台風など風水害による破損）	30年	ガラスとサッシを無料で交換

出典：構造・樹脂サッシは一条工務店仙台（公式）、防水は私の一条スタイル、2026年7月の設備の改定は一条ナビ（一条の公式チラシを引用）。設備の改定は、すでに住んでいるオーナーにも適用されます。

「最長30年」は構造と防水の話で、何もしなくても30年続くわけではありません。延長の分かれ目は10年目・15年目・20年目の点検で提案される有償工事です。点検の案内が届いたら、提案された工事の見積もりを確認してから決めましょう。

「一条工務店の保証って何年？延長できる？」
「アフターサービスの対応は早い？」
「引き渡し後に何か問題が起きたらどうなるの？」
「他のハウスメーカーと比べて保証は充実している？」

結論からお伝えします。一条工務店の長期保証は最長30年です。続けるには、一条工務店の無料点検を受け、シロアリ予防工事や防水の補修工事など、必要と判断された工事を受けることが条件です（防水は15年目の点検で有償メンテナンスが必要と認められた工事を受けると、最長30年まで延長）。設備の保証は2026年7月から多くが10年に延びました。

こうした維持費まで含めた生涯コストを把握したい方は「一条工務店でいくらかかった？35坪・土地別の総額と費用内訳」もあわせてご覧ください。

家を建てた後のサポート体制は、ハウスメーカー選びの重要なポイントです。どれほど性能の良い家でも、引き渡し後のサポートが不十分では長期的な安心につながりません。

この記事を書いている私は、一条工務店でグランセゾンを建てて住んでいます。 一条工務店公式の保証の説明と、施主が公開している情報をもとに、保証内容・アフターサービス・注意点を整理します。

この記事でわかること

一条工務店の保証体系（初期10年・延長30年）の詳細
30年保証を維持するための条件と費用感
定期点検のスケジュール（1年・2年・5年・10年）
よくある不具合事例と一条の対応実績
アフターサービスの評判（施主の声）
積水ハウス・へーベルハウス等との保証比較
問題が起きたときの対応フロー

一条工務店の保証体系の全体像

💡 展示場に行く前に必ず確認してください

一条工務店を検討中なら、展示場の初回来場前に紹介制度の申し込みが必須です。来場後は最大35万円相当のオプション特典が対象外になります（紹介登録自体は可能で、QUOカード1,000円分は受け取れます）。

紹介制度を確認する（最大35万円）→

一条工務店の保証は、住宅品確法に基づく法定保証をベースに、独自の延長保証を組み合わせた体系です。

区分	内容
長期保証（最長30年）	無料点検・無償シロアリ予防工事・防水の補修工事（一条工務店が必要と判断した場合）を受けることが条件
防水の保証延長	15年目の無償点検で有償メンテナンスが必要と認められた工事を受けると、最長30年目まで延長
シロアリ	シロアリ予防工事を無償で実施（10年分）
短期保証（設備など）	商品によって期間が異なる。2026年7月の改定で、多くの設備が2年・5年から10年に延長
法定の瑕疵担保（参考）	構造耐力上主要な部分・雨水の浸入を防止する部分は、住宅品確法で10年

一条工務店の保証の特徴は「条件を満たせば最長30年」という点です。条件の中身は次の章で公式の原文をもとに解説します。

基本保証（法定10年保証）の内容

住宅品確法による義務付け

日本では「住宅品質確保促進法（住宅品確法）」により、すべての住宅メーカーに対して以下の2点について最低10年の保証が義務付けられています。

法定保証の対象

構造耐力上主要な部分
基礎・基礎杭
柱・梁・床版・屋根版・斜め材（筋かい等）
壁（耐力壁）
これらの構造部材が欠陥によって強度不足になった場合に対象
雨水の浸入を防止する部分
屋根・外壁
開口部（窓・サッシ周り）
雨漏りが発生した場合に対象

法定保証は「欠陥（瑕疵）」が原因の場合に適用されます。経年劣化や住人による損傷は対象外です。

法定保証で対応してもらえるケース（具体例）

引き渡し後数年以内に基礎にひび割れが発生し、強度に問題がある場合
施工不良による外壁からの雨漏りが発生した場合
窓のサッシ取り付け不良による雨水浸入が確認された場合

延長保証（最長30年）の条件と詳細

一条工務店の長期保証は最長30年です。ただし、無条件で30年続くわけではありません。公式サイトに書かれている保証継続の条件は、次のとおりです（一条工務店公式「アフターサポート」より）。

「無料点検」「無償シロアリ予防工事」「防水について当社がメンテナンス工事が必要と判断した場合の無償補修工事」を実施すること
「無料点検」「防水について当社がメンテナンス工事が必要と判断した場合の有償補修工事」を受けること（15年目の無償点検時に有償メンテナンスが必要と認められる工事を受けると、最長30年目までの保証延長が可能）
「無料点検」「無償シロアリ予防工事」を受けること

つまり、点検そのものは無料で、有償になるのは「必要と判断された補修工事」です。公式に明記されている有償の節目は、防水の15年目です。

なお、施主サイトには「構造の保証は10年目・20年目の点検で有償メンテナンスを受けて延長する」と説明しているものもあります（いちなび）。保証の条件は契約時期によって違う可能性があるため、自分の保証書と、契約時の担当者の説明で必ず確認してください。

有償メンテナンスの費用

有償の補修工事がいくらになるかは、建物の状態や必要な工事の内容で変わるため、公式には金額の記載がありません。点検で工事が必要と言われたときは、内容と見積もりを確認してから判断しましょう。

外壁がタイルの家は塗り替えが基本的に不要とされており、外壁の塗装費用がかからない点はメンテナンス上の利点です。

定期点検のスケジュールと内容

一条工務店の点検は、公式サイトでは「無料点検」と書かれています。点検の時期は引き渡し後に案内されるので、案内が来たら必ず受けましょう（長期保証を続ける条件です）。

施主サイトでは、3か月・1年・2年・5年・10年・15年・20年…と点検が続くと紹介されています（いちなび）。点検の時期は変わることがあるため、自分の保証書で確認してください。

点検の前にやっておくこと

入居後しばらくは、木材の乾燥や季節の温度変化で、建具（ドア・引き戸）の建て付けがずれることがあります。気になる点は日ごろからメモしておき、点検のときにまとめて伝えましょう。

ドア・窓・引き戸の建て付け（開閉のしやすさ・隙間）
床のきしみ・浮き、クロスのひび割れ・剥がれ
設備の動作（床暖房・換気システム・給湯器など）
水回りの水漏れ・詰まり
外壁・目地の状態

2026年7月の設備保証の改定

2026年7月から、外壁タイル・玄関ドア・給湯器・床暖房など多くの設備の保証期間が、それまでの2年・5年から10年に延びました。すでに住んでいるオーナーも、引き渡しから10年間は新しい保証に準じて無償で対応されると紹介されています（いちなび・ナビィLifeほか）。使い方の誤りによる故障などは対象外になる場合があります。

アフターサービスの連絡方法・対応速度

連絡方法

一条工務店には専用のアフターサービス窓口があります。

問い合わせ方法：
– 電話：各支店のアフターサービス窓口に電話
– 専用アプリ：一条工務店の住まいアプリから問い合わせ
– 担当者への直接連絡：引き渡し時に担当アフタースタッフが紹介される

緊急の場合（水漏れ・設備の突然の故障等）は、電話で状況を伝えるのが確実です。

対応までの日数

対応までの日数は、営業所・時期・不具合の内容によって変わります。アプリで依頼したらその日のうちに連絡が来たという声がある一方、対応まで時間がかかったという声もあります（評判・口コミの記事で出典付きで紹介しています）。水漏れなど急ぎのときは、電話で状況を伝えるのが確実です。

設備の部品によっては、取り寄せに時間がかかることもあります。

保証内容を確認したら、展示場に行く前にもう1つだけ

一条工務店は展示場に一度でも来場すると、紹介制度の最大35万円相当のオプション特典が対象外になります（QUOカード1,000円分は来場後でも受け取れます）。保証やアフターまで調べる慎重な方ほど、この順番で損をしないようにしてください。

紹介制度と実施中の特典を見る →

よくある不具合事例と一条の対応実績

一条工務店で起こりやすい不具合の例と、相談するときのポイントをまとめます（実際に対応されるかどうかは、保証の内容と不具合の原因によります）。

1. 床暖房関連のトラブル

事例：
– 床暖房の温水が漏れて床下に浸水
– 一部の部屋の床暖房が温まらない
– 床暖房のパネルが冷たい部分がある

対応：
保証期間内の不具合であれば、無償で修理・補修されるのが基本です。2026年7月の改定で、床暖房の保証は10年に延びています。

2. 換気システム（ロスガード90）の不具合

事例：
– フィルターの目詰まりによる換気量低下
– 異音の発生
– 本体の動作不良

対応：
換気システムのフィルターは、定期的な清掃・交換が必要です。一条工務店は10年分のフィルターを無償で渡しています（公式）。本体の不具合は保証期間内であれば無償対応が基本です。

3. 建具・ドア・窓の不具合

事例：
– 引き渡し後1〜2年での建て付けのズレ（ドアが閉まりにくい）
– 引き違い窓の開閉が重い
– 窓のロック部分の不具合

対応：
1年・2年点検で対応されることが多く、調整・部品交換で対応。比較的迅速に対応してもらえる事例として多く挙がります。

4. 外壁・コーキングの劣化

事例：
– コーキング（シーリング）の剥がれ・ひび割れ
– タイルの浮き・剥がれ

対応：
防水について一条工務店がメンテナンス工事が必要と判断した場合は、補修工事が行われます（公式の保証継続条件）。2026年7月の改定で、外壁タイルの保証は10年に延びています。

5. 水回り（キッチン・浴室・洗面台）の不具合

事例：
– 水栓の水漏れ
– 排水口の詰まり
– 給湯器の不具合

対応：
設備メーカー保証が適用される場合と、一条工務店のアフターサービスが対応する場合があります。複数の窓口への連絡が必要になることがあるため、まずは一条工務店のアフターサービスに連絡し、担当者に確認するのが最も確実です。

アフターサービスの評判（施主の声）

アフターサービスの評判は、施主ブログ・知恵袋などで「対応が早かった」という声と「時間がかかった」という声の両方があり、営業所や担当者によって差があるようです。具体的な声は出典付きで「一条工務店の評判・口コミ」にまとめています。

不具合を伝えるときは、写真と「いつから・どこで・どんな状態か」を記録しておくと、やり取りがスムーズです。

🏠 一条工務店の紹介制度を使いたい方へ

紹介特典は最大35万円相当。展示場に行く前のご連絡が必須条件です。

✅ 完全無料 ✅ 即日対応 ✅ 知人にオーナーがいなくてもOK

無料で紹介を受ける →

※ 展示場来場後はオプション特典が対象外

他社との保証比較（積水ハウス・へーベルハウス等）

保証の年数だけでハウスメーカーを比べるのは難しいのが実情です。各社とも「構造」「防水」「シロアリ」などで年数が別々に決まっていて、延長の条件（点検・有償工事）も違うためです。この記事では、確認できない他社の数字を並べることはしません。

保証を比べるときのポイント

比較するときは、「最長何年か」に加えて「延長の条件」「そこまでに必要な費用の累計」「実際に発生するメンテナンスの中身」を、各社の保証書・維持保全計画で確認してください。

保証期間の長短と「実際に長持ちするか」は必ずしも一致しません。点検を受け、必要な補修を続けることが、家を長持ちさせるいちばんの近道です。

万が一の時の対応フロー

一条工務店で引き渡し後に問題が発生した場合の対応フローです。

Step 1：一条工務店のアフターサービスに連絡

まず一条工務店のアフターサービス窓口（電話・アプリ・担当者直通）に連絡します。緊急の場合は電話が最も確実です。

連絡時に伝えること：
– 氏名・住所・建物の引き渡し時期
– 不具合の症状（いつから・どこで・どんな状態か）
– 緊急度（今すぐ対応が必要か・後日で良いか）

Step 2：現地調査

アフタースタッフが現地を訪問し、問題の原因を調査します。

訪問日程の調整（時期や内容によって日数は変わる）
緊急の場合は、電話で状況を伝える

Step 3：補修・対応の判断

保証期間内の保証対象：無償で補修
– 欠陥・施工不良による問題は無償対応
– 構造耐力上主要な部分・雨水の浸入を防止する部分は、住宅品確法で10年の瑕疵担保責任があります

保証対象外・経年劣化：有償対応
– 住人の不注意による破損
– 経年劣化による設備の交換
– 改造・リフォームによる影響部分

設備メーカーの問題：メーカー保証
– キッチン・給湯器・換気設備等はメーカー保証が適用
– 一条工務店が窓口となってメーカーと連携して対応

Step 4：修繕・部品手配

診断結果に基づき、修繕の日程・費用（有償の場合）を確認し、作業実施。

保証・アフターサービスに関するQ&A

Q：点検や補修工事を受けないとどうなる？

A：公式では、無料点検や、必要と判断された補修工事を受けることが長期保証を続ける条件です。受けなかった場合は、長期保証が続かない可能性があります。自分の保証書の条件を確認し、点検の案内が来たら必ず受けましょう。

Q：担当者が変わっても過去の対応記録は引き継がれる？

A：一条工務店では住宅の管理情報がシステムで管理されており、基本的に引き継ぎが行われます。ただし、担当者変更時に細かい経緯が伝わりにくいケースもあります。重要な対応履歴はオーナー側でも記録しておくことをおすすめします。

Q：中古で一条工務店の家を買った場合、保証は引き継がれる？

A：中古で購入した場合に保証を引き継げるかどうかは、条件によって異なります。購入前に一条工務店に直接確認することをおすすめします。

Q：フィリピン製造の部品の修理は時間がかかる？

A：部品によっては取り寄せに時間がかかることがあります。急ぎの設備の修理は、依頼するときに見込みの日数を確認しておきましょう。

Q：引き渡し後すぐに不具合が出た場合はどう対応する？

A：引き渡し直後（1〜3ヶ月以内）に発見した不具合は、施工上の問題である可能性が高く、無償対応が原則です。発見次第すぐに担当者に連絡し、書面（メール等）で記録しながら対応を進めることをおすすめします。

🏠 一条工務店の紹介制度を使いたい方へ

紹介特典は最大35万円相当。展示場に行く前のご連絡が必須条件です。

✅ 完全無料 ✅ 即日対応 ✅ 知人にオーナーがいなくてもOK

無料で紹介を受ける →

※ 展示場来場後はオプション特典が対象外

まとめ

一条工務店の保証・アフターサービスを整理すると：

保証内容
– 長期保証：最長30年（無料点検・シロアリ予防工事・必要と判断された補修工事を受けることが条件）
– 防水：15年目の点検で有償メンテナンスが必要と認められた工事を受けると、最長30年目まで延長
– 設備などの短期保証：2026年7月から多くが10年
– 無償：シロアリ予防工事（10年分）・換気システムのフィルター（10年分）

定期点検スケジュール
– 点検は無料（時期は引き渡し後に案内される）
– 有償になるのは、必要と判断された補修工事

アフターサービスの評価
– 対応速度：営業所・時期によって差がある
– 担当者の継続性：概ね安定（担当者が長期間対応するケースが多い）
– 繁忙期の遅延：年度末・年明けは混み合う傾向
– 海外製部品の入荷：時間がかかる場合がある

他社との比較
– 保証の年数は各社で「構造」「防水」などの区分や延長条件が違うため、年数だけで比べない

保証は「最長何年か」より「延長の条件」と「費用の累計」で比べることが大切です。

🏠 一条工務店の紹介制度を使いたい方へ

紹介特典は最大35万円相当。展示場に行く前のご連絡が必須条件です。

✅ 完全無料 ✅ 即日対応 ✅ 知人にオーナーがいなくてもOK

無料で紹介を受ける →

※ 展示場来場後はオプション特典が対象外

紹介制度の詳細は「一条工務店の紹介制度を完全解説」をご覧ください。